玉龙雪山需要买氧气吗《玉龙雪山人物志》第1期|雪山为家门票中心张文赟扎根雪山11年

原标题：《玉龙雪山人物志》第1期|雪山为家门票中心张文赟扎根雪山11年33岁的张文赟，在丽江玉龙雪山旅游景区门票管理中心（以下简称：门票中心）工作了11年，作为售票组组长的他，用微笑迎接每一位游客。因为身高优势和工作需求，张文赟每天弯下腰为游客服务，被同事们亲切地称呼为“张弯”。▲玉龙雪山人物志之张文赟微笑服务每一位游客门票中心作为玉龙雪山第一扇窗口，张文赟作为其中的一员，每天说得最多的就是“欢迎来到玉龙雪山”。当游客来到售票处时，张文赟首先为每一位游客送上亲切的问候，并细心为游客讲解景区门票的购买事项和游览景区的注意事项，当游客完成购票后，再次微笑目送游客离开。丽江作为高海拔地区，当游客出现高原反应等情况时，张文赟总会冲在最前面帮游客解决问题，如果情况紧急，便立即拨打120急救中心电话，将游客送往医院。身先士卒为同事们着想除了服务好游客之外，在工作和生活中，张文赟还时刻关心着同事们。每当他上早班的时候，清晨5点半左右张文赟便开始工作，一个人将门票管理中心的200个隔离堆摆放到指定位置。在售票组这个小家庭中，张文赟扮演着“家长”的角色，无论是白天的安排工作，还是吃饭休息等事情，张文赟都会安排得十分妥帖。晚上7点半以后，当其他同事下班后，张文赟又要带领着同事们加班准备第二天的工作，提前把第二天需要的门票全部准备好。折票、盖章、简单的动作一晚上要重复上万次。他就像一个旋转的陀螺，以门票中心为中心不停的工作，做好每一件事。张文赟工作认真负责、任劳任怨得到了同事们的一致肯定。同事吕辉说：“张文赟有一股拗劲，因为他来自景区社区，因此景区就是他的家。工作上，他认真负责，当班时和游客细致的讲解注意事项，提醒游客杜绝野外用火，爱惜景区。生活中，他乐于助人，拾金不昧。”连续工作50余天每天接待游客上千人随着暑假的高峰期到来，张文赟和同事们又开始了全员上岗的工作状态。从7月5日开始连续50多天，门票中心的工作人员一直坚守岗位。全员无休上岗的情况不是第一次发生，每一次游客高峰期的时候，张文赟和门票中心的工作人员都自愿放弃自己的休息时间，来到岗位上为游客提供服务。“每人每天大概接待1000人左右。”这是旅游高峰期张文赟每天的工作量。简单的数字背后代表着庞大的人流量，“欢迎来到玉龙雪山”等问候语要重复上百次，积土成山，做好每一件小事，就是一件伟大的事。双职工夫妻把雪山当做家张文赟的妻子也是玉龙雪山景区的工作人员，两人在雪山结缘并且走到一起。随着高峰期的到来，夫妻二人把家“搬”到了雪山上，和父母孩子相处的时间更少了。当提到孩子和家人时，张文赟也展现出了柔情的一面，“心里觉得亏欠老人和孩子很多，谢谢他们对我工作的支持，只想对他们说的是‘非常抱歉’。”作为一个父亲，张文赟不想错过孩子成长的每一个瞬间，但是既然选择了这份工作，他就像同事们说的“景区就是他的家”，永远把游客放在第一位，至于家中的父母和孩子，只能放在第二位。11年的时间，张文赟见证了玉龙雪山景区的越来越好的过程。门票中心电子售票、扫描二维码付款等便捷支付方式不断推广完善，游客的笑脸也越来越多。同时，门票中心也陪伴着张文赟一起成长，从刚开始踏上工作岗位的懵懂少年现在成为一名优秀员工、一名父亲。多年的工作经历让他变得成熟。现在的他只是想一心把本职工作做好，当看到游客的每一张笑脸，就是他最满足的时刻。▲▲点击图片查看活动详情上期中奖名单：@萌萌今日“关键字”：停车场采写：郭铭达视频：云壹传媒《丽江人物志》栏目组栏目征集如果您身边有符合《丽江人物志》栏目的人，请推荐给我们！电话/微信：18608887507/18108808858制片：徐美强统筹：杨顺安导演：钱昊宸联络：和云枭录音：洪志摄像：杨顺安王强调色：李志伟灯光：段绍伟段晓辉出品：云壹传媒剪辑：杨顺安王强媒体支持：丽江网看见丽江责任编辑：

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