快消企业如何搭载智能时代的快车【商+主播秀】搭载直播快车，月销售业绩500%的突破！

“我记得2016年参加完平台的大促活动，店铺终于逐步成为了平台内非常顶级的头部商家，月销售额已经达到60万人民币了，但那之后突然感觉很无力，怎么使劲都没什么突破”，张源媛这样讲到。作为广州歌铭服饰的老板，张源媛早在10年前就在服饰工厂等线下档口做起了生意，但线下店铺影响力有限，因此业绩始终没什么起色。正值2016年，张源媛再度观察起身边朋友的动向，却发生大家不约而同的都开始转向线上运营，“当时那些转到1688做线上的，生意都越来越好”，张源媛说道，眼看着自己的生意日渐式微，她终于下定了决心，直接放弃线下档口，全力转向线上，经营起1688店铺。让张源媛感到欣慰的是，自己的决定是正确的，自家的店铺到2016年参与平台年度大促后，一举跃升到了平台的顶级商家，月销售额达到了60万人民币。但就在这时，相同的感受又来了，在先前的业绩暴涨后，店铺再度迎来瓶颈期。这一次，张源媛突然不知道该怎么办了。就在张源媛还在发愁的时候，1688平台开启了直播业务，那是在2016年9月，广州歌铭也有幸成为了第一批直播主播，“第一次直播紧张到说话都结巴了”，张源媛说，虽然和小二做了非常深入密切的交流，但真的到了上阵的时候，她却不由自主的紧张起来，“那时也没有什么经验，只有几百人观看，我经常在镜头面前不知道该说些什么”，对于张源媛的第一次直播，她至今都印象深刻。因为没有经验，她便想去效仿那些淘宝上的红人主播，“前期销量猛增”，张源媛说，“虽然销量起来了，但是对客户的积累还没有很强的意识，而且无形中也增加了一些售后成本”，与此同时，正赶上张源媛怀孕做妈妈，她便暂时从主播的位置上退了出来。“过了很久，有一次主播请假，我不得已又要去直播”，但这一次，张源媛说，算是机缘巧合，她突然找到了直播的诀窍。“我当时就是用自己的经验给客户讲解产品的细节，成本用在哪儿”，但客户们觉得很受用，就这样针对不同买家，歌铭开始提供起不同的服务和政策，客户们对歌铭的认可度也越来越高，很多人成为了直播观看的忠诚观众，此后歌铭的直播总能保持2万以上的观看量。不仅如此，张源媛称，从第一年开店铺至今，歌铭积累了7万的粉丝，但仅开直播业务一年半的时间，歌铭一举积累了十几万粉丝，业务和产品都得到了飞速的成长，从一个普通的腰部商家，成长为平台的顶级商家，更进一步成为了平台核心扶持的重点商家。现如今，歌铭的销售业绩实现了500%的增长，但张源媛说，她觉得一切才刚刚开始，1688的直播业务为她打开了一扇新大门，让她对自家的生意经营有了更多的思考和规划，“我很感谢1688直播平台和每一位兢兢业业的小二，未来我还会在直播业务上尝试创新，走向更好的阶段”，张源媛如是说道。

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