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全球顶级奢华护肤品牌日本奢华护肤品牌CPB全球品牌总监接受《华丽志》专访：为何选择章子怡担任全球品牌大使

长河网 • 2019-01-22 15:34:14 • 护肤 • 阅读 4
这是 CPB 第一次选择中国人作为全球品牌大使，这一举措无疑显示出了中国市场对于CPB的重要性。
近日，日本美妆巨头资生堂旗下顶级美妆护肤品牌 ClédePeauBeauté（简称CPB，中文名：肌肤之钥）正式宣布章子怡成为CPB的全球品牌大使。这是CPB 第一次选择中国人作为全球品牌大使，这一举措无疑显示出了中国市场对于CPB的重要性。资生堂集团发布的2018上半财年财报也为此提供了一个很好的佐证，资生堂中国市场销售额同比增长35.3%至929亿日元。作为资生堂旗下的顶级品牌，CPB在集团业务中处于何种地位？前述财报显示，资生堂高端护肤美妆品牌业务销售额同比增长56.5%至382亿日元。这其中CPB功不可没，常年来一直保持着每年两位数的增长，2018上半财年增长率达到了26%。在全球品牌大使发布会后，CPB全球品牌总监 YukariSuzuki 接受《华丽志》专访。围绕“中国市场”的话题，我们与YukariSuzuki展开了详细讨论，也着重聊了聊 CPB高速增长背后的三大动力：产品创新、渠道联动和营销造势。此次CPB选择章子怡作为新任全球品牌大使，除了对其个人特质的考量以外，应该也是看中章子怡在中国以及华人圈的影响力，这能够帮助CPB提高知名度，扩大中国市场的业务。上图：CPB全球品牌总监YukariSuzuki科技赋能产品，功能与颜值兼具YukariSuzuki强调，CPB所有的产品研发都基于肌肤细胞的研究。在提出第一代“细胞管理理论”后，CPB研究团队通过不懈的研究在2016年提出了“肌肤细胞直觉理论”，并基于这项理论不断改良技术。（肌肤细胞思维理论：“海马体”是与脑部的记忆、空间学习能力有关的大脑部位，海马中的NMDA受体，与记忆学习息息相关。CPB研究发现，肌肤表皮细胞中同样拥有NMDA受体，所以肌肤曾受到的伤害会导致未来各种肌肤问题。）YukariSuzuki对品牌的技术非常自豪。她表示， CPB从创立伊始便专注于科技创新，顶尖的技术是CPB品牌能够从一众高端品牌中脱颖而出的原因之一。对于CPB来说，明星产品是品牌的标志，也代表了品牌的市场定位。打造明星产品对于品牌来说至关重要。经过多年的耕耘，CPB诞生了众多明星产品。核心成分升级的同时，产品也在不断迭代。例如其主打的LACRÈME面霜已经更新至第七代，新一代LACRÈME便是基于“肌肤细胞直觉理论”研发。作为土生土长的日本品牌，“匠心”在CPB的各个方面都体现得淋漓尽致，就连产品的外包装都十分精致华丽。YukariSuzuki表示，作为高端品牌，CPB不单单重视产品的功能性与使用感，“上佳的质感上佳、华丽的外观为消费者带来的独特愉悦感也是品牌的不懈追求”。以价位相对较低的彩妆线切入年轻群体与其它顶级护肤品牌从上至下的品牌打造和产品输出“招数”不同，CPB主动用价位相对较低的彩妆线切入年轻消费群体。CPB底妆类产品多在千元以下，相比品牌护肤品定价更容易被年轻消费者接受。此外，CPB口红将内芯和外壳拆开售卖的销售方式，也让关注环保公益的年轻消费者对品牌的好感倍增。YukariSuzuki表示彩妆产品是品牌吸引年轻消费者的主要途径之一。所有专柜都实行周到细致的日式服务《华丽志》最新发布的《中国新生代时尚消费白皮书2018》显示，作为“互联网原住民”的“95”后消费者并不会一味迷恋线上购物，“门店陈列/氛围”常常是“95后”对品牌产生好感的第一选项。CPB就非常重视终端的服务和体验，他们向顾客极致呈现了日系品牌的优点。CPB柜台的销售人员同时身兼美容顾问的角色。销售人员会在顾客选购产品前为他们提供皮肤测试，再根据测试结果有针对性地推荐产品。同时，他们还会对护肤品的使用和日常保养给消费者提出可行建议。此外，作为最早把专业美容护理带入专柜的品牌，CPB在全国所有专柜都为顾客提供了专业细致的护理服务。消费者可以在CPB专柜的护理房中享受到无偿的面部护理服务，美容顾问将通过专业的按摩手法使顾客更好地体会产品的效果。为了更好地触达热爱互联网购物的中国消费者，CPB在官网上开设了电商平台，通过会员制度打通线上线下销售渠道，进一步扩大了品牌的消费群体。CPB的线上电商平台不仅与专柜一样可以通过绑定会员卡积分，还提供了一系列的特别优惠活动。在官方网站购物的消费者可以去往临近门店使用积分兑换礼物，并在线下专柜体验更多专属服务。2016年CPB在天猫上开设了旗舰店，进一步拓展线上业务。品牌不仅为在天猫旗舰店购物的顾客推出了特供礼盒，还推出了当下十分流行的预付活动。当单次消费达到一定金额，顾客便可以获取产品试用装，这种方式在帮助品牌推广新品的同时，也增加了消费者购买其他商品的几率。微信公众号也是CPB在线上推广品牌的渠道之一。公众号会不定时推出新品试用，新用户可以在公众号上注册成为会员，在线下临近门店激活会员状态后便能够申领会员福利。由于部分特定福利只有在门店才能够兑换，公众号也成为了CPB将线上流量向线下导流、触达更多消费者的手段之一。首次选择华人担任全球品牌大使此次CPB选择章子怡作为新任全球品牌大使，除了对其个人特质的考量以外，应该也是看中章子怡在中国以及华人圈的影响力，这能够帮助CPB提高知名度，扩大中国市场的业务。YukariSuzuki表示，选择章子怡作为全球品牌大使不仅是因为她完全符合品牌“智慧、精致、不妥协”的品牌形象，也因为她在中国的影响力可以更好地帮品牌拓展市场。随着人们越来越依赖网络，社交媒体营销在品牌宣传中也占据着越来越重要的地位。CPB也顺应潮流开通了微博官方账号。官方账号十分活跃，每天都会发布新品推荐、品牌活动和美妆技巧等信息来与关注者进行互动。在每次发布新品时，CPB还会邀请热门KOL为品牌拍摄彩妆试色大片，进一步扩大了潜在消费者群体。YukariSuzuki也表示，非常感谢美妆KOL自主为品牌推荐产品。但她着重强调，未来在中国市场的营销将会更突出“产品科技”。目前CPB在中国大陆的门店已经超过70余家，并且依旧保持着双位数的增长。品牌表示，虽然市场上大多品牌将传播重点转向社交网络平台，但CPB仍然不会忽视传统媒体在社会的影响力，未来将会继续致力于线上线下的整合联动。丨图片来源：CPB肌肤之钥品牌提供丨责任编辑：朱若愚，张十一商务合作请发邮件至：contact@hualizhi.com点击阅读原文，下载华丽志App

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