俄罗斯队球员久八活久见！预定俄罗斯酒店却被订到希腊，马蜂窝：打车去我们报销…

原标题：活久见！预定俄罗斯酒店却被订到希腊，马蜂窝：打车去我们报销…想出门旅行预定酒店是必不可少的一步然而，下面这位网友的酒店入住经历真是好笑又心疼昨天，网友@二村不停在微博上表示自己在马蜂窝网站上预订了俄罗斯海参崴的酒店结果，马蜂窝订错了酒店将其预订的海参崴的巴巴多斯旅馆定成了位于希腊的巴巴多斯岛旅馆客服人员提供的解决方案中还表示游客可自行打车前往希腊保留相关票据待马蜂窝报销…@二村不停晒出的酒店预订成功截图@二村不停详细描述了事情经过：8月15日，自己在马蜂窝预订了海参崴巴巴多斯旅馆（BarbadosHostel）08月24日至08月27日共3个晚上的住宿。但到达预订的海参崴巴巴多斯旅馆准备办理入住时，前台工作人员表示没有查到他的订单。出示了马蜂窝APP的订单截图后，前台工作人员表示酒店并没有和马蜂窝合作过。由于入境买的电话卡只有数据流量没有通话时长，@二村不停开始和马蜂窝APP的官方客服联系。不过客服的表现却让@二村不停哭笑不得↓1.咨询客服后，将近1小时才得到回复海参崴当地时间13:31，@二村不停在客服后台留言，留言讯息一直显示已读，但没有回复。得到的第一条自动回复是14:12，此时距首次留言时间近1小时。网友晒出与马蜂窝客服的对话截图2.无法办理入住是因为没到入住时间？在好不容易联系上马蜂窝客服后，客服马上指出：无法办理入住时由于订单没有到入住时间。但事实真是这样吗？在@二村不停指出当地时间为14:21后，客服才说，看错了…3.海参崴的酒店预订成了千里之外的希腊那明明成功预定的酒店为何无法办理入住呢？心急如焚的@二村不停也拜托在国内的朋友致电马蜂窝400客服，得到的结果是：马蜂窝境外合作方将该网友预订的俄罗斯的BarbadosHostel错误的预订成了希腊的BarbadosIslandHostel。网友和朋友的对话截图4.赔偿方案是建议打车去希腊？？客服给出了两种赔偿方案：一是赔偿216元，二是游客自行打车前往希腊的巴巴多斯岛旅馆，打车费用由马蜂窝报销。难以置信的@二村不停再次向官方客服咨询，客服确认了这一解决方案。网友晒出与马蜂窝客服的对话截图那么，问题来了从海参崴能打车到希腊吗？我们来看看这路程有多远...↓此事一出迅速引起了网友的关注不少网友化身为了段子手↓最新！马蜂窝回应：道歉并愿赔偿八万元“打车费”旅游平台马蜂窝官方微博，今天中午发布关于酒店错订事件的道歉及承诺：昨日，用户@二村不停在马蜂窝旅游网上预订俄罗斯海参崴巴巴多斯旅馆的过程中，遭遇了酒店订单错误、客服处理不当等情状，平台承认错误，并向@二村不停诚恳道歉，愿意向其支付海参崴到希腊的“打车费”约8万元人民币。转载文章请联系后台授权编辑：大倩来源：上观新闻（ID：shobserver）1000000+▼责任编辑：

本文来自投稿，不代表长河网立场,转载请注明出处： http://www.changhe99.com/a/Jb60nP1lwl.html