说起智能手机的品质，现在应该很多人都会认为iphone是最好的。在早些年，iphone的品质精良，故障率低这是公认的事实。业内也承认苹果在产品的品质要求上极为苛刻。国内的安卓手机相对来说，故障率和品质要差一些。毕竟价格差距在那摆着， 很难达到苹果的高标准要求。
然而就在近期的一个活动上，余承东公开承认，早期华为手机的故障率比iphone高很多，但是经过这么多年的提升，iphone的故障率反倒是华为的几倍。或许很多人在看到余承东这番话之后，又会吐槽大嘴吹牛了。细细想一想，苹果手机这些年确实频繁被爆出各种质量问题，同时在售后方面不断缩水，这一点确实不如国产机。
此前，人民网还针对手机售后的乱象专门进行了报道。指出国外品牌在消费者遇到问题的时候各种推诿。反倒是国内厂商遇到问题，都会帮助消费者积极解决。尤其是小米11系列的解决方案，更是成为行业楷模，被人民网重点报道。
小米11系列曾出现烧主板的情况，以至于最开始被消费者群起而攻之。小米面对产品危机，并没有进行甩锅。虽然烧主板主要原因是骁龙888的热度太高，小米还是第一时间给出了解决方案。在最初的更换和维修之后，小米更是觉得为小米11系列用户负责到底。
小米再次宣布，将小米11系列用户的保修时间延长到了36个月，期间只要非人为损坏都可以无限次维修。考虑到突然损坏造成数据安全，小米还贴心的为小米11系列用户准备了200GB免费的云存储空间。
反观iphone这些年遇到的品质问题，大多都以消费者自己的问题为借口推脱，要么就是让等待升级系统。几乎不怎么理会普通消费者的诉求。不过余承东也说得对，现在国产手机品质这么好，真没必要去舔苹果。花高价，买低质量的服务。
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