苹果家大业大，任何低概率故障，放在产销量极大的iPhone系列上，数量都会非常庞大。苹果几乎每年都会曝出各种“XX门”，而困扰iPhone 11的就是“断触门”。部分用户会遇到触控不灵敏或者失灵的情况（这次不是心理作用），而苹果在12月4日推出了《适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划》，提供了序列号查询，符合条件的设备可以免费更换屏幕。
苹果确认2019年11月到2020年5月间生产的部分iPhone 11，会因为显示屏模块问题而出现触控无响应的情况。遇到类似问题困扰的用户，可以到苹果官网的免费换屏计划页面http://dwz.date/d3rG进行查询，确认自己的机器有没中招。如果不幸（有幸可以换屏？）符合条件：
- 可免费检修
- 如果之前为触控问题维修过，可以获得退款
- 但如果手机已经爆屏，或有可能影响维修的损坏，要先维修再换屏，并可能要额外付费
官方提到计划有效期是设备首次零售日起2年，掐指一算，就是一直到2021年的9月20日了。另外，其实2017年发布的iPhone X也曾经出现过类似的屏幕触控问题，当时苹果也是推出了类似的苹果更换计划。
最后是该计划页面的快照，以防万一：
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