河南理工大学第一附属医院医保登记、结算窗口改为“全年无节假日窗口”。从5月27日开始,医保窗口安排周末、节假日正常值班。据悉,三个周末累计服务群众928人次,办结率100%。
便民服务进行时
“真是太方便了,我没想到周末医院的医保窗口还能正常办理入院登记和出院结算,原以为周末肯定办不了呢,真是方便病人的好举措啊!”张先生感慨道。
5月29日上午,张先生的母亲在武陟县突发疾病再次入住我院消化内科,经过一周的治疗病情好转,可以办理出院。因恰逢周日,原本认为许多手续无法正常办理,没想到,大厅医保窗口工作人员周日正常上班,张先生顺利办理了结算。张先生说:“以前家人住院时也遇到过节假日出院,都会因为无法办理医保手续先回家,等到工作日再来一趟进行医保结算,现在多好啊,一次把手续办清,不用再跑了。”
为深入推进医保服务便民化,进一步方便患者看病就医,减少患者跑腿、缩短排队结算缴费时间,河南理工大学第一附属医院医保登记、结算窗口改为“全年无节假日窗口”。从5月27日开始,医保窗口安排周末、节假日正常值班,三个周末累计服务群众928人次,办结率100%。
在没有执行新措施之前,医保窗口按照国家法定时间休息,但是在节假日出入院的医保患者不能及时办理医保手续,出院患者需要在工作日再来医院进行医保结算和出院结账。新措施实施之后,省去患者来回奔波,方便了人民群众看病就医。
院党委书记于拥军表示:“我们改进一小步,方便患者一大步,我们要把患者放在心中,工作才能以患者为中心。”为方便群众就医,我院坚持实行全年诊疗“无节假日”模式。此次,医保办开展“医保结算无假日”服务,进一步丰富了便民服务内涵。
“水滴虽微,渐盈大器”。在强大的信息化支持下,我院目前开展了午间门诊、诊间结算、病房床旁结算、医保电子结算全场景应用,开通了微信、支付宝、互联网等多种支付方式;病历复印网上预约服务实现了“无需长队等待、随时随地申请,快递邮寄到家,收费透明清晰,进度实时可查”。各种举措密切联系了群众、贴近了群众、方便了群众;切实改善了群众的就医体验,为群众提供了更便利、更优质、更高效的医疗服务。
温馨提示:
医保窗口结算时间:周一至周日
上午8:00-12:00 下午15:00-18:00
医保窗口服务咨询电话:0391-2758515
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医保办
编辑:宣传部 闵捷
审核:宣传部 李磊
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