河南豫尊律师事务所 尤超杰
《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。该法对老百姓消费权益的保护起着至关重要的作用，“3·15”即将来临，本报对《消法》的部分条款进行解读，以期使大家能够更好地理解并运用法律，维护自身的合法消费权益。
《消法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”
本条共三款，对采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者依法接收退货的义务作了规定。
新兴消费方式的经营者承担接收消费者无理由退货的义务。为保护消费者的选择权，本条第一款赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利，即规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。
新兴消费方式的经营者不承担接收无理由退货义务的例外情形。为了在维护消费者权益的同时，防止消费者滥用权利，本条第一款及第二款在规定消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货的同时，规定根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者行使无理由退货权时经营者的义务。消费者依据本条的规定行使无理由退货权时，其退回的商品应当完好。经营者应当自收到退回货物之日起7日内返还消费者支付的商品价款，但退回商品的运费原则上由消费者承担，经营者并不承担退回商品的运费。如果经营者和消费者一致同意退回商品的运费不由消费者承担而由经营者承担，或者由消费者与经营者各自承担一定比例的，则退回商品的运费不由或者不完全由经营者承担，而是按照经营者和消费者的约定承担。
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