近日，苹果正式启动了一项iPhone5电池更换计划，原因是“极低比例”的iPhone5可能存在“电池续航时间突然变短或需要频繁充电”的情况。步骤阅读方法/步骤1苹果称，受电池问题影响的是在2012年9月至2013年1月期间销售的iPhone5，苹果在其支持网站上发布了一款工具，帮助用户检测iPhone5序列号是否属于有问题的产品。如果有资格参与这次电池更换计划的用户已经付费维修了电池，苹果将向用户退还维修费用，但电池更换计划不负责维修屏幕破裂等其他问题。步骤阅读2早在去年10月，苹果发言人已经承认iPhone5S上出现了一个制造问题，将会导致上述情况发生，而有业内人士认为，根据苹果代工厂富士康等工厂的生产规律，受到影响的批次数量可能大于苹果公司所阐述的数量。步骤阅读3而长期关注电池领域的一名私募经理昨日对《第一财经日报》表示，此次事件更像是品质问题，电池的性能应该不是技术方面所导致的。4“苹果将从23号开始在中国和美国实施iPhone5电池更换计划，其他国家和地区将推迟到8月29日。”苹果表示，针对2012年9月到2013年1月出现电池问题的手机，苹果用户可以通过苹果专卖店、苹果授权服务提供商和AppleCare服务计划更换电池。步骤阅读5这也是最近一段时间苹果第二次实施电池更换计划。去年末，苹果已经实施了一项小规模的iPhone5S电池更换计划，除了续航时间问题，iPhone5还存在睡眠/唤醒按钮问题。“免费换电池，其实是召回。”上述私募经理对记者表示，苹果电池的问题很难出现在技术层面，有可能是其他方面出现了问题。步骤阅读6从技术层面看，为了改善iPhone5的续航能力，此前苹果把电池电压从3.7伏提升到3.8伏，这种微小的0.1伏之差却对iPhone5的电池性能有了很大提升，其次iPhone5使用了苹果自主研发的节能芯片及LTE芯片。据Anandtech测试数据，在使用WiFi情况下iPhone5电池续航能力相比iPhone4S增加了约1个多小时。步骤阅读7而从另一层面来说，续航能力差是智能手机电池的通病，即便苹果采用的是1500mAh的电池，还是很难支持不断刷微博、微信的重度用户，但这一般不会构成更换电池的理由。“供应链成为最有可能出现问题的原因之一。”上述业内人士对记者表示。步骤阅读8事实上，2012年9月iPhone5上市，但因为制造良率的问题，该产品的生产一度被苹果代工厂富士康董事长郭台铭认为是最难做的事情，他甚至专程前往深圳富士康总部，亲自监督良率达标。步骤阅读92013年年初，有消息称，富士康与苹果对接的关键人物正在流失。随即，市场上又传出富士康约有500万部iPhone产品遭到退货，而内部瑕疵品库存甚至累计已达800万部。随后富士康对本报做出了否认的回应，但也强调，制造业的产品不良率本身是有一个爬坡的过程，作为代工厂首先要做到的就是对客户负责。虽然未有迹象说明此次“电池门”事件和代工厂方面有直接关系，但可以看出，在供应链环节，苹果仍具有较大挑战。步骤阅读END