信息化时代，未成年人保护工作更为复杂和艰巨，为未成年人营造健康安全干净的网络环境，任重而道远。作为最早构建未成年人保护系统的厂商之一，网易游戏始终关注未成年人网络安全问题，实施多元化的未保工作，为未成年人提供更多便利和帮助。
网易游戏基于自身在前沿技术领域的积累，针对疑似未成年用户，积极探索人脸识别验证功能。通过自研的AI前置干预机制和未成年识别模型，网易游戏能根据游戏账号的的登录时间、游戏时长和充值情况等具体行为识别“疑似未成年人”。一旦确认，网易游戏将采取包括但不仅限于二次人脸识别的验证方式。
针对未成年人的网络游戏黑灰产业链，网易游戏多点发力打击，通过游戏内外信息监控，加大对租售号、共号、送号等行为的打击力度，坚决抵制未成年人冒用他人身份进行游戏的行为。同时，网易游戏已多次携手相关部门开展未成年人专项治理，并且成功在多个平台成功下架多款违规商品。而对于部分言论不当、破坏网络清朗环境的用户，网易游戏及时发现，严肃处理。
为进一步落实未成年人保护措施，网易游戏还搭建“网易家长关爱平台”，与家长一起对孩子游戏行为进行有效管理。网易游戏也对该平台进行不断升级，如今平台提供了多种管理功能，提升家长使用体验，更加便捷地监管孩子上网时长和消费。网易游戏也提供专线电话，跟进家长需求，对未成年人事宜优先处理。
不仅如此，网易游戏还开通多个举报窗口，游戏内外都有相应的举报入口。用户遇到了有关未成年人的相关问题，可实时在线提交相关信息，网易游戏会派出专门的团队核实并处理。
网易游戏积极探索技术手段的有效干预、严厉整治网络游戏环境的举措，体现了网易游戏对未成年人保护工作的重视和决心。未来，网易游戏仍将坚定不移地投入人力和物力，与各方企业共同发力，为未成年人营造一个健康上网、健康成长的环境。
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