威讯The Hub办公楼，波士顿,摄影：Connie Zhou，Gensler提供
过去两年间，企业遭遇了许多前所未有的逆境。在努力应对新冠疫情、社会正义运动和日益严峻的气候危机等种种难题之后，企业又面临着另一个挑战，即全球人才短缺。能否通过设计在实体办公场所打造良好人类体验，将成为企业有别于其他竞争者的优势所在。
随着越来越多的员工在居家办公数月甚至数年后重返公司办公，办公场所的使用方式也在发生变化。全新的工作方式和不断变化的关注重点正在逐渐转化为设计上的差异，主要表现在三个方面：先进科技、员工幸福感以及灵活布局。这些要素将共同作用，在后疫情时代塑造有助于吸引和留住人才的全新办公场所生态系统。
高科技办公场所1976年，当时所有工作都由手工完成，短短20年过去，现在已经全部数字化了。自2020年以来，我们对科技的运用经历了突飞猛进的发展。不但所有工作都实现了数字化，就连应用程序也是日新月异。办公场所越来越依赖手机、笔记本电脑、平板电脑等个人设备，为办公桌和会议桌配备无线充电、移动电源和内置照明等便利设施的客户需求也随之增加。
威讯The Hub办公楼，波士顿,摄影：Connie Zhou，Gensler提供
根据Gensler最近的《美国办公空间调查报告》，相比员工认为比较理想的速度，大多数企业希望员工能够更快返回办公场所办公。然而，我们还发现，大多数员工会为了得到比居家办公更好的支持而选择重返办公场所，以完成某些特定的工作任务。因此，能够方便使用个人设备的办公场所设计，将有助于提升公司办公体验，同时吸引人才并防止人员流失。
广泛关注员工幸福感在竞争激烈的招聘过程中，企业最大的竞争对手其实是潜在员工的起居室。许多人越来越享受居家办公，因为白天可以有更多外出、锻炼和休息的自由。居家办公两年后，他们不愿意放弃这种自由。一些对求职者很有吸引力的企业认识到，仅为员工提供办公室健身房或果汁吧还远远不够，因为这些已经是很多公司都能提供的基本设施了。我们对“健康”的定义正在逐渐扩展，不仅要包括有益身心健康的设施，还需提供从一般意义来说更为健康的空间。就像为电子设备充电一样，无科技静音室和冥想室以及瑜伽房或健身房等设施，可为员工身心补充能量，从而提高他们的愉悦感和工作效率。以楼梯作为核心设计特色，诸如此类的设计策略可以带来更富活力的日常工作模式，提供更多可以呼吸新鲜空气和享受阳光的座位也能达到同样的效果。
威讯The Hub办公楼，波士顿,摄影：Connie Zhou，Gensler提供
为了留住优秀员工，雇主必须首先赢得他们的信任。精心设计能够降低接触细菌的可能性并减少疾病传播风险的实体办公场所，就是其中一种行之有效的方法。疫情期间，虽然人事政策会因地点和行业而异，但在办公场所采用新的产品仍然能够发挥作用。头顶的抗菌照明可以持续发射抗菌波长进行清洁，而无接触的大门和柜门拉手也能够有所帮助。总的来说，幸福感关乎个人感受，对每个人来说都不尽相同，因此企业必须积极引入全新方式，打造有益当前和未来员工身心健康的办公场所。
保密客户，美国纽约。办公场所的亲自然元素将室内场所和自然环境有机联系起来,摄影：Rafael Gamo
灵活的布局与家具最近的《美国办公空间调查报告》显示，大多数企业员工在疫情前就拥有某种形式的开放式办公环境，但同时，也只有一半的人认为这是未来的理想状态。对有些人而言，隐私已成为他们不愿放弃居家办公的另一个好处，而另一些没这么幸运可以居家办公的人，则更渴望办公场所能提供隐私感。当然，“理想”条件的标准只会随着时间的推移而不断改变。
我们曾在设计商业空间时考虑预期的租赁期限（大约10到15年），但如今才明白，这些久而久之都会根据空间使用方式的不同而发生变化。灵活的布局与家具才是最具可持续性的明智之选。可以灵活调整的隔断系统满足了多种房间规模和隐私的需求。带有轮子的家具，以及模块化储物柜这类可以拆解的家具，让租户无需办公楼服务处的批准或帮助，便能轻松重新组合配置。这些设计策略让企业及其员工可以根据自身偏好和需求自由调整空间。对于许多不愿回到公司办公（或对目前的办公场所不满意）的员工来说，能否自由设置工作台可能会产生大不相同的结果。
威讯The Hub办公楼，波士顿,摄影：Connie Zhou，Gensler提供
办公场所需要灵活设计，以适应商业领域纷繁多样的未来发展趋势，同时也可满足员工期望在公司实现的个人发展和进步需求。这对人才的长期发展培养至关重要。要想重新定义实体办公场所，并设计专注于提供卓越办公体验的空间，眼下正是激动人心的理想时机。而且，为了赢得人才争夺战，企业也必须构建完整的办公场所生态系统，使麾下人才蓬勃发展、充分发挥潜能。
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本文出自《办公时刻》杂志第29期
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