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又动了谁的奶酪中国移动，到底想动谁的奶酪？

长河网 • 2019-01-23 00:24:48 • 文化 • 阅读 4
作者：许红春 我这人素来守旧，尤其是对过去使用的物件，总是有一种舍不得丢弃的隐忍，就说手机吧，从当年用炒股赚来的3500块钱买的第一只西门子手机，到如今算来，用过的手机，也是更新换代好几茬了。 我清楚的记得，每一次更换手机，对我而言，都
原标题：中国移动，到底想动谁的奶酪？作者：许红春我这人素来守旧，尤其是对过去使用的物件，总是有一种舍不得丢弃的隐忍，就说手机吧，从当年用炒股赚来的3500块钱买的第一只西门子手机，到如今算来，用过的手机，也是更新换代好几茬了。我清楚的记得，每一次更换手机，对我而言，都不是为了追求时尚，而是手里那用来拨打电话的东西早已经丧失了其最基本的功能，有的时候还会动不动罢工，到了这个光景，手机就像生产线上的操作工，早已厌倦了每天单调的流水线作业，平时的生活也没有什么花样，与其活着，还不如死掉算了，这样的状态，我若不随它所愿，那估计就要耽搁我正常的生活了，几乎每次都是到了这个时候，我才会依依不舍的就近去商场选购一只新的回来，也好让老掉牙的手机安安稳稳的寿终正寝，看来，我的节约，比起当年的葛朗台，也差不了多少距离，只是，在财富的占有方面，比起葛朗台，我所持有的财富简直是可怜的不值一提。现代人生活，手机究其用途来说，它不过是一个交流的工具，而真正让手机变得人见人爱起来的理由，还是手机背后那个储存着海量信息的网络平台，从发展历程来看，追溯过去，在咱们国家，历史上最悠久的通讯网络，当数中国移动这个品牌了，所以，如今的手机通信市场，一枝独大的中国移动，俨然是手机通讯中的大哥大了。想当年，手机刚出现时，它并不仅仅是一般的通话工具，在更多的时候，手机代表着主人的身份，许多场合，当年的那个摩托罗拉大哥大，像砖头一样，大而硬，相信6070后的中年人，大家都不陌生。要知道，那些发了财的老板们，走路时手里握着一只大哥大，一摇三晃的样子，绝非是一般人所能具有的气场，尤其是当老板们坐下来要谈生意了，大哥大咣的一声就贴着主人站立在桌面上，那个威武劲儿，实在是让人眼红。甚至，在某些关键时候，砖头一样大小的大哥大，还是一个非常得心应手的防身武器，我就亲眼目睹过两个老板为了生意上的争执，双方大打出手，那时，坚硬的大哥大摇身一变，瞬间就成了打人的武器。正是带着这样的贵族般光环，手机也有它自己的成长过程，随着产品不断的换新，其功能也不断升级，从最早简单的拨打电话功能，到如今的智能手机，伴随着互联网络平台日趋多元化的发展，如今的人们，生活中早已离不开功能多样的智能手机了，尤其是在如今的共享经济下，各种付款，许多买卖，大都也是通过手机进行结算，显然，如今的人们已经处于被手机绑架的状态。君不见，无论是在车站还是码头，是在机场还是在医院，可以说，在地球的每一个角落，人们只要睁开眼睛，起床的第一件事，已经由原来的上厕所解决内急变成了先瞄一眼台子上的手机屏幕，看有没有新的消息出现。可见，手机的用途越来越广，其市场的巨大潜在份额，让脑筋活络的人嗅到了发家致富的信息，虽然后来市场上又接二连三的出现了中国联通、中国铁通、中国电信等知名品牌，但像中国移动这样大的网络，其一枝独大的态势至今依然没有被市场经济所撼动，相反，随着客户群的不断壮大，如今的中国移动比较于其他品牌，其市场上耀武扬威的样子依然是那样的风光。作为70后的我，有一个中国移动的老号码自然在所难免，而且再当下，我也扮演起双枪老太婆的角色了，很多时候像患上了神经病，走到那里，手里都捧着两只手机，但由于不同品牌资费的差异，那只有点年份的移动号码如今的使用频率却逐渐减少，尽管如此，与如今的我，仍然是舍不得丢弃。毕竟，在过去的那些日子里，我用它一直保持着与家人、朋友、同事等的各种交流与联系，它也让我从中获得过喜悦，体验过亲情，更有过许许多多喜怒哀乐的回忆，所以，这些年来，我过去的生活细节，悲欢离合，几乎都被这个号码所见证，这个老伙计，已经成了我身体上不可拆分的一部分，无论怎样，舍弃它，我大抵是没有这个勇气的。一个很偶然的机会，这只较少使用的老手机突然间铃声大作，接通电话，那头是大学的舍友，于是我们聊了起来，等所有的激情谈完，我兴奋的满身是汗，好久不联系的大学同学，一谈起过去的那些事儿，一下子身子骨都轻松起来，放下手机，心中不仅涌起一种莫名的感动：看来，要想唤回往日的那些记忆，这个已经有点年份的手机号码，那通讯录里留下的才是最珍贵的回忆。正是这样的原因，中国移动，这个使用多年的号码，伴随着一只只手机寿终正寝，如今的它仍旧不离不弃的躺在我手机的卡槽里。后来，我听说手机号码如果暂时不用，又舍不得丢弃，可以开通中国移动每月5元的停机保号套餐，于是我就办理了这个手续，再后来，遇到一位老同学来沪旅游，我们约好下班后见面，很不巧，老同学的电话本里只有我的那只老手机号码，所以，停机保号的手机让我和老同学差一点失之交臂，还好他还是像当年那样机灵，通过我的另一位同学，我们才取得联系。那天，在吃饭期间，老同学突然间问我为啥我的手机打不通了，这句话让我一下子窘迫起来，那光景，就好像我故意不愿意和他联系，放他鸽子那样的尴尬。为了避嫌，我立即起身向他表示道歉，告诉他这并不是我故意所为，而是因为之前把这个老号码办理了停机保号手续。后来每次想起这档子事儿，心中就不免升腾起一种恐惧，总琢磨着这样的停机保号，实在不是一个好的选择，5元钱虽然不多，但根本上是没有什么用途的，于是，我决定放弃这个做法，重新开启了手机的正常通话功能。来到营业厅，经客服的建议，我把这只号码变更为每月8元的套餐，这样不但可以保号，还可以接听电话，比起那个5元的停机保号，不知道强了多少倍的功能，望着获得新生的号码，心中不免一阵窃喜。后来的日子里，我一直都很享受这种恰如其分的选择，当然，重启手机号码后，我又陆续联系到了好几位老友，不得不说这才是中国移动给我的最好礼遇。就这样日子不咸不淡的过着，突然有这么一天，我收到一封短信，说上月的老号码通讯消费58元，这个消息让我不再淡定，心里也犯嘀咕：“怎么会这么多费用？这个老号码，除了平时接听一下电话，那可是从来没有使用过的啊！”想不通我就拨打了10086的服务热线咨询，你猜怎么着，电话那头的客服告诉我，我的手机套餐如今改名了，改作叫小魔卡套餐，套餐的资费是每月58元，具体业务就是从上月开始运营的，所以，我本月收到这样的信息也属常理之中。经中国移动后台大数据判断，我的身份是一名新的用户，所以台里决定每月送我50大元，到月底再扣我50大元，这样一来一回的抵消，虽然没有具体的消费，但手机账单就变成了58元，对此好事，我高兴的有点儿不敢相信，就怯怯的追问了一句：“请问您送给我的这50元，能干什么？能打电话还是能上网，与之前的套餐有何区别？”中国移动客服又告诉我，啥也不能，这只号码虽然是改了套餐的名称，虽然也送给我了50元的赏金，但所有的通话和上网功能与之前的8元套餐相比较，没有任何改变。面对客服的解释，我一下子有点懵圈，心说这叫啥事儿啊？我什么时候突然变成了中国移动的新用户？难道他们搞错了对象？而且还平白无故的给我弄一个58元的套餐，还起一个好听的名字，叫什么小魔卡？可事实上这种仿佛的偷梁换柱，却是那可望不可即的水中月，镜中花，临到最后还要给我一个58元的账单信息，真不知道，中国移动这样的厚着脸皮去欺骗老百姓的奇技淫巧到底会持续多少年？而且，套路花样繁多的中国移动真是大言不惭，他们用那种好像我占了很大便宜的口气告诉我，针对新客户，他们的用意是显而易见的，为了对新客户的回馈，他们一下子就打算送我两年50元大赏年限，中国移动，你好大的口气啊!然而，事情的来龙去脉决非客户所讲的那样简单，在我的质疑提出后，中国移动的后台客服又连着好几天和我解释这个事情的前因后果，尽管他们的口气从态度强硬到语气缓和，从面目狰狞到和颜悦色，但实质性的问题解决方案却一点儿也没有显现出来。不过，在和中国移动客服沟通的过程中，我不知不觉中竟悟出一个道理：如今作为店大可以欺客的中国移动，面对众多的客户群，如果每一个号码都可以这样变相提高50元的账单，这样一来，中国移动是不是就可以把它的年度营业额虚高出很多水分？如果事实真的如我所想，在这个套餐变换的过程中，中国移动到底隐藏了多少不为人知的秘密，其行为是否与当前反腐相关，又有多少黑洞正在用各种各样的所谓技巧进行着紧锣密鼓的修补，真心期望有关部门能走两步，查一查，给公众一个交代，应该说，这也算是有关部门落实民情，回馈社会的一种感恩！责任编辑：

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