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末日乐园国产烂片末日？电影票开始支持退改签，英国人是这么干的

长河网 • 2019-01-23 00:46:32 • 文化 • 阅读 6
中国电影发行放映协会18日发布了关于电影票“退改签”规定的通知，要求电影票“退改签”的流程和规则应当更加人性化，符合大众需求。 消息刚一出来，就引来了网友们的热议。大家纷纷表示，终于不用再担心买错了的电影票最后都只能送人的命运。当然也有调
原标题：国产烂片末日？电影票开始支持退改签，英国人是这么干的中国电影发行放映协会18日发布了关于电影票“退改签”规定的通知，要求电影票“退改签”的流程和规则应当更加人性化，符合大众需求。消息刚一出来，就引来了网友们的热议。大家纷纷表示，终于不用再担心买错了的电影票最后都只能送人的命运。当然也有调侃再也没有在朋友圈收便宜票的好事了。在过去的2018年的暑期档电影，全国电影市场总票房达到了174亿元的历史新高度。但是，电影票一旦购买，就不得退改签或只改不退的“霸王条款”很长一段时间以来都受到了广大消费者们的诟病。也有很多网友表示，正是这些规定让很多烂片流量片有了可趁之机。所以新规一出，这些流量片的红利时代怕是要结束了。也有网友调侃，影评人的煽动力可能即将慢慢显现出来了。以后豆瓣的评分怕是再也不能看了。在流量片泛滥的中国电影市场，很多电影都曾被质疑有过恶意刷票，数据造假等影响电影市场秩序的不良行为。今年五一档的时候，刘若英首导爱情片《后来的我们》就给大家带来了“多米诺骨牌”的震荡效果。先是上映六天就票房过十亿，直接刷新了国产爱情片的票房纪录。在感叹营销过于成功的同时，有不少人质疑《后来的我们》为了抢占排片占比，在预售期间恶意刷票。剧情很快反转，在上映途中，猫眼上出现了三十八万张的大规模退票，万达方面也出现了九万张退票。（图片来自凤凰网）有眼尖的网友发现，猫眼在这部电影中，既是发行方也是宣传方，有人质疑这是通过买断预售票，提高排片再退票的超低成本“占坑”的一种新玩法。而这样一波连环操作，一时间也引来了网友们的愤怒。早在2016年的时候，猫眼电影就推出过可以网上改签电影票的政策，但这几乎就是一场“权力的游戏”。消费者们根据VIP等级，可以有相应次数的退票或改签次数。不过，在《后来的我们》上映期间，猫眼竟然非常心机的暂时关闭了退票通道。让人好奇的是，电影票的退改签究竟面临着什么难题，可以比退改火车票、飞机票还要难？机关重重的售票平台，有的可退不可改，有的可改不可退，有的采用积分制换取退改次数。一时间，消费者们根本摸不清电商平台们的套路。很多网络电商或者影城表示，“退改签”服务是一个需要影院、售票系统和电商平台三方协作实施的过程，所以退改票的成本很高，需要耗费大量的人力物力。并且，影院也有自己的苦衷，电影每一个场次都有时效性，你买了电影票别人就买不了了，结果你想退就退，想看的人看不到，对商家也会造成影响。（图片来自新京报）当然，在这样一场各方“博弈”的斗争中，这个近乎“霸王条款”的规定所提出的根本原因是为了防止恶意刷票。但事实证明，上有政策，下有对策。刷票手段只有你想不到的，没有他们做不到的。不过在支持退改签的政策提出之后，网友们还是表示，烂片的末日可能真的要来了。小伙伴们再也不用担心买了炒作过度的无良电影后不能退票，只能坐在电影院里嗤之以鼻两个小时。这一次的“退改签”政策的推出旨在整顿一直以来的售票乱象，虽然很多网友认为，这只会变成一趟更浑的水，但希望让网络购票变成越来越人性化的初衷还是应当肯定的。不过，从此以后，你再也不能用“电影票我都买好了，退不掉不能浪费”的理由勾搭妹子或者汉子去电影院拉拉小手了。和中国电商机关重重的退改政策比起来，英国的小伙伴表示，在英国看电影，大多数时候的观影经历还是很舒适的。英国作为电影消费第二大国，其电影票的价格一直是世界最贵，并且没有要回跌的趋势。不过即使是票价最贵的国家，也并不是每一家电影院都可以退改签的。就拿英国两家主流电影院Odeon和Empire来说，在购票前他们就会提醒你，电影票一经购买就不可以退改。另一家主流影院Vue则表示，虽然不可以退票，但是，只要在电影开始前20分钟联系影院，都可以改签时间。这一点对于突然有急事的你还是非常人性化的。但另一家连锁电影院Cineworld，规定则更为人性化。在演出前两小时内，你都可以登录自己的账户直接取消你的订单。如果你是在其他第三方平台预定的话，也可以在演出开始两小时前打电话给客服申请退款。如果你临时有事没能赶上你的电影的话，你只需要在你有空的时候，带着你的电影票去影院，工作人员就可以重新为你安排一个合适的场次。伦敦作为电影的天堂，有小伙伴聊到自己在伦敦看电影的一次经历。在电影播放途中，因为影院自身的一些问题电影播放途中有过几分钟的中断，电影结束后，影院的工作人员告知大家，所有人可以凭票获得全额退款。小伙伴表示，这是他第一次真切的在电影院感受到“顾客就是上帝”。可见，电影票退改签的问题并不只是国内的烦恼，而是一直难以得到买家和卖家双方利益平衡的长远问题。国内这一次打着更加人性化的旗号的“退改签”政策的颁布，究竟能不能让消费者们满意，又能不能对混乱的电影市场真的起到整顿作用，可能还需要时间去慢慢证明。（英伦圈综编，编辑：Scarlett，参考：新华网，凤凰财经，网易新闻，Cineworld，微博等，图片除标注外均来源于网络，转载请注明。）责任编辑：

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