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不忘初心1000字演讲稿13年坚持初心，她说：我没想过要换，我一直都是一名保险推销员

长河网 • 2019-01-22 21:34:54 • 文化 • 阅读 196
采访缘起：在中国平安30周年之际，集团董事长兼CEO马明哲作题为《铭记初心：我是一名保险推销员》的司庆致辞，在平安产险全体员工内部产生强大反响，王丽丽是平安产险上海分公司涉外经纪业务部团队经理，也是2018年平安产险西北区团体分会长，面对采
原标题：13年坚持初心，她说：我没想过要换，我一直都是一名保险推销员采访缘起：在中国平安30周年之际，集团董事长兼CEO马明哲作题为《铭记初心：我是一名保险推销员》的司庆致辞，在平安产险全体员工内部产生强大反响，王丽丽是平安产险上海分公司涉外经纪业务部团队经理，也是2018年平安产险西北区团体分会长，面对采访，她热情地分享了她的一些经历和心得。“13年我没有换过岗位，一直是一名保险推销员”没有客套，王丽丽直接进入正题，“我03年毕业，05年进入平安，至今13年，13年我没有换过岗位，一直是一名保险推销员”。13年没有换过岗位，是一件值得骄傲的事吗？王丽丽觉得——是。王丽丽“这13年里，我一直在涉外经纪业务部，从一个懵懂的小干事，翻越坎坷，乘风破浪，成长为一名平安style的团队经理。我经历了保费从几十万、几百万到上千万的飞跃，我也经历了部门从一个裂变到两个的喜悦，我看着我带领的团队从青涩到成熟。我们都是实干型。我不是喜欢，而是热爱这个岗位。我现在也没想过要换，这里的舞台足够大，足够精彩。”涉外经纪业务是干什么的，为什么这么吸引自己？王丽丽认为——因为自己“软硬通吃”。“我这个岗位大多时候不直接面向客户，服务对象主要为经纪公司，尤其是外资经纪公司。这些外资经纪公司服务外企，比如在国内有投资、中外合资的欧美企业。外企本身有专业的风险管理部门，保险理念很强，对保险的专业性要求更高。外资经纪公司比中资经纪公司也更加专业。”“在这样的背景和前提下，做这个业务，团队需要有过硬的专业技能。一是对产品必须有详细且深刻的理解，在前端获客过程，方案的沟通和互动要专业。二是对保单的解释，理赔责任判断要专业，当客户向经纪人报案，经纪人再向我们报案时，我们也要全程参与理赔。三是保险方案设计要全程参与，保单条款设计要充分。这些年来，各种千奇百怪的情况我们都碰到过，比如历史保护建筑、溶洞地形、历史保护性古树。这种时候保险方案的设计将会直接影响到客户的实际保障。总之，做好这个业务，需要成为投保、理赔、销售的全才。”项目团队会议“硬的有了，软的也不能弱。口碑、经验就是我们最需要的软实力。渠道非常重视这个岗位的“人”的素质，是否可信任、是否靠谱、是否可以建立起顺畅的沟通模式，是我们选人的重要标尺。工作负荷很大，是否具有乐意付出的精神，还有个人的沟通能力、责任心、好奇好学的态度、英语6级以上的口语技能等都是做好工作的软实力要求。”“刚工作那几年，我非常喜欢挑战，虽然不是保险专业科班出身，但我在平安经过两年的锻炼，也熟练上手，08年我开始当导师带新人，11年开始我正式晋升为团队经理，团队有6个人。可能是因为我软硬通吃，这13年走来非常踏实，一步一个脚印，我的付出也得到了较大的回报。这个回报不只是我个人职业生涯的前进，更重要是客户的肯定和认可，这也是让我觉得非常自豪的，所以我虽然13年没换过岗位，但依然很开心，继续在保险推销员这样的岗位上奋斗下去。”“我曾经信誓旦旦，也曾经失落失望，直到回到初心，继续平凡之路”与客户的共同成长，让王丽丽对这个岗位的工作信心倍增，信誓旦旦；但一度市场行情的下滑，影响了工作效益，也直接影响了团队，也一度让王丽丽失落失望。在徘徊的时候，在不安的时候，在逆境中的时候，是作为一名保险推销员的初心，让王丽丽豁然开朗，继续保险事业平凡之路。“05年我进入公司，其实也是外资经纪刚进入中国市场的时候，我亲身经历了与经纪公司、与客户一起成长的珍贵的历史过程，这个过程让我对保险、以及我的保险职业生涯充满了信心，可以说是信誓旦旦。何谓“信誓旦旦”，王丽丽经历了什么？“06年，与客户谈下的一张保单，保费有30万，这在当时还算是个大项目呢。客户是一家汽车零部件制造商，06年在国内有3家子公司，天津1家上海2家。当时做的是雇主责任险、和员工福利险产品。提到雇主责任险，当时对这个险种，客户比较难理解，经纪人理解也不深。我们也花了很大力气来介绍这个险种对于企业的保障利益。经过多次的与高层会晤，与员工座谈，终于是谈下来。单单这个险种，至今这个客户年保费已达1000万的规模，与此同时这家客户在国内的子公司也从原来的3家增加到了40家，是一个大裂变的过程。当然，整个过程保险方案也是在不断完善的，我们和客户在共同成长。”“从06年到10年，我们的业务经历了一个原始积累和爆发成长的过程。这个阶段保费增长之快、我们对每一个项目的投入度之高，现在回想起来都是惊人的。我们真的是在把项目当孩子一样养护的。也就是从那时候起，我们积累了很多8年乃至10年的长期大客户。我们团队共同见证了客户在中国的门店从几十家裂变到两三百家的巨大飞跃，我们也见证了我们这项业务的保费规模从十万级、百万级到千万级的巨大上涨。”“我做过统计，我们团队这么多年来，服务的客户项目有300个，其中全国统保项目就有20个。其中不乏创新险种，比如RTI（车辆置换差额责任保险），我们做的就是平安系统内第一单。从传统到线上，从传统行业到新兴行业拓展，从外资逐步扩展到国内企业，我们适应市场的需求、行业的变化，不断推陈出新，也成效显著。”“我不得不说的是，在这样一个奋进的过程中，我们不是靠价格，而是服务的专业度、好口碑，帮客户分析问题、解决问题的实力，来征服客户的。这个过程深深地在我心里扎根，也在后面面对挫折的时候，给了我无形的动力。”13年来，难道王丽丽真的没有厌倦和烦躁吗？曾经的“激情”会不会成为“灰烬”？“怎么可能会没有逆境，13年了，酸甜苦辣都经历了一遍。我们这个岗位本来对业务员要求就不低，出差多，加班多，责任心要求非常高，市场行情不好的时候，团队人力受到较大的波动，招人难，留人不容易，我压力非常大。我也曾失落过，失望过。”逆境中，曙光何来？王丽丽说——回到初心。“逆境中，我选择坚守，因为我扪心自问，我是热爱这份工作的，这是我内心的声音。当我看到马总讲话中提到铭记初心，铭记我们的使命的那些分享时，我是有共鸣的。我今天也更加坚定了这个想法。”中国平安成立三十周年高峰盛典，前排右三是王丽丽怎么扛？王丽丽说——硬扛+方法。“人力流失，就招人，招不到有经验的，就从应届生开始培养，手把手的教。很欣慰，我们的团队人员和我一起吃苦，我们就是这么硬扛过来的。经历了这个痛苦的过程，反而让我们更加有默契，团队凝聚力更强，战斗力也更强。”王丽丽所在部门团队活动剪影“我还是两个孩子的母亲，大宝已经小学三年级，小宝只有四周岁。我几乎天天加班到晚上7、8点后带着电脑回家，帮大宝检查完功课、把小宝哄睡着后，11点左右再起来继续工作，搞到凌晨2、3点是常有的事。所以，我常常觉得对孩子、老人特别亏欠，但每当收获业务的捷报时又觉得特别振奋，我也特别希望我的这份执着和付出精神能潜移默化地给孩子一些正能量，同样造就他们坚毅的品格。”“除了硬扛，其实也要讲究方法。公司已经帮我们构建了领先同业的技术壁垒：在前端经营上，平安的鹰眼系统，在前端风险识别和控制方面，不但令我们先对手一步了解客户的风险情况、更快速更准确地实现定价，还能帮助客户做好风险管理、实现共赢。”“在后端服务上，团E宝帮助我们更好地进行CRM管理，随时随地精准响应渠道、客户的服务需求；客E宝更是将针对车险C端客户“快易免”的服务理念进一步扩展到B端客户，实现领先同业的服务体验。”“未来，互联网科技的发展，还会进一步提升我们的经营能力：比如，在线投保、标准化自动核保等互联网科技的应用将大幅降低运营成本，能让我们把一些小微企业的业务也很好地纳入到经营范围中来；又比如利用物联网技术在货运险上对仓储、物流进行实时监测，可以增强我们的风险识别和定价的能力，进入一些同业没有能力进入的领域，实现差异化的竞争。我相信，科技，一定会是平安产险真正长久的核心竞争力。”采访手记：采访时，王丽丽短句铿锵，直击要点，条理清晰，一如她的工作方式，雷厉风行，简洁高效。在这么紧凑的采访中，她还接了两个业务电话，一个是客户来咨询理赔数据，丽丽如报表在眼前一般悉数回复，另一个是同事打来咨询客户问题解决办法，丽丽也从容应对。谈到原因，原来是团队每个月都会给客户梳理理赔清单和报告，每半年还要总结梳理客户所在地的工伤条例，客户的业务状态非常透明和清晰，客户随时来询问，都可以在第一时间给到最准确的答复。有时候可能自己生日都忘了，但客户的数据却怎么都不会忘记。这可能就是平安style吧？责任编辑：

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不忘初心1000字演讲稿 初心不改 方得始终 不忘初心砥砺前行 坚持不忘初心 继续前进 就要坚持 不忘初心方得始终全诗 初心易得 始终难守 寓意为不忘初心的诗句
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